近日，江蘇銘星供水設備有限公司市場部蘇南辦張小麗將江蘇某地產陳欠2年的質保金19522元成功收回，為我們營銷人員如何向客戶收回陳欠貨款提供了一個經典案例，張小麗成功收款的秘笈：精誠所至，金石為開。

為成功收回陳欠較長時間的貨款，張小麗努力找出貨款陳欠的原因，積極答復客戶的訴求，力所能及為客戶提供優質咨詢服務，爭取客戶的理解，并保持適度的跟蹤頻率，終于以誠心打動客戶，讓客戶積極配合公司清欠工作，終于使一筆普遍并不看好的貨款安全收回，為公司發展做出了有益貢獻。

最近，清欠工作在公司正全面鋪開，精誠所至，金石為開，并不算高明的一招，其實也是對清欠工作也是最有效的一招，這對我們所有營銷人員的清欠工作應是有所啟發與借鑒的。